Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de julio de 2026
Bienvenido a Decants MX. Al acceder, navegar o realizar una compra en decantsmx.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Identidad del comercio
Decants MX
Cozumel, Quintana Roo, México
Correo electrónico: contacto@decantsmx.com
WhatsApp: +52 987 119 3446
2. Productos
Decants MX comercializa perfumes originales, decants y productos relacionados con la perfumería. Todos los perfumes ofrecidos como originales son auténticos y provienen de distribuidores confiables. Los colores, empaques y presentaciones pueden variar ligeramente respecto a las fotografías publicadas debido a actualizaciones realizadas por los fabricantes.
3. Decants
Los decants son fraccionamientos de perfumes originales realizados por Decants MX utilizando atomizadores nuevos y de alta calidad. Los decants:
- Contienen únicamente perfume original
- Son preparados de manera higiénica y segura
- No son envasados por el fabricante original
- No incluyen el envase original del fabricante, salvo que se indique expresamente
Decants MX realiza el reenvasado únicamente para ofrecer presentaciones de menor capacidad que permitan al cliente probar distintas fragancias antes de adquirir un frasco completo.
4. Marcas Registradas
Todas las marcas comerciales, nombres, logotipos, diseños e imágenes de perfumes pertenecen a sus respectivos propietarios. Decants MX no mantiene ninguna relación comercial, representación, patrocinio, autorización o afiliación con las marcas de perfumes que comercializa. Los nombres y marcas se utilizan exclusivamente con fines descriptivos para identificar las fragancias originales contenidas en los productos ofrecidos.
5. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
6. Formas de pago
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago y los métodos habilitados por dicha plataforma. Las operaciones son procesadas por Mercado Pago bajo sus propios protocolos de seguridad. Decants MX nunca almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito o débito. El pedido comenzará a prepararse una vez que el pago haya sido aprobado.
7. Envíos
Los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la empresa de mensajería. Decants MX no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, incluyendo condiciones climáticas, problemas logísticos, saturación de paqueterías o casos fortuitos.
8. Garantía y devoluciones
Ofrecemos una garantía de 30 días naturales cuando:
- El cliente reciba un producto distinto al solicitado
- El pedido llegue incompleto
- El producto presente daños atribuibles al transporte
- Exista un defecto de origen
No procederán devoluciones por:
- Cambio de gustos o preferencias personales respecto al aroma
- Expectativas distintas sobre el desempeño del perfume
- Uso indebido del producto
- Daños ocasionados por el cliente
Toda solicitud deberá acompañarse de fotografías del producto y del número de pedido.
9. Disponibilidad
En caso de falta de existencia de algún producto después de realizada la compra, Decants MX podrá ofrecer:
- El reembolso total
- Un cambio por otro producto
- Esperar la reposición del inventario, si el cliente así lo desea
10. Propiedad Intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, fotografías, diseños, imágenes y material gráfico elaborado por Decants MX, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
11. Protección de Datos Personales
La información proporcionada por los clientes será tratada conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web.
12. Modificaciones
Decants MX podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en decantsmx.com.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Quintana Roo, salvo disposición legal en contrario.
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de contacto@decantsmx.com o WhatsApp.
